L'Hôte.sse assure l'accueil physique et téléphonique des clients ainsi que les réservations et la vente des billets des concerts.
Il s'agit notamment :
- D'accueillir et de renseigner le public
- D'assurer la vente, l'encaissement et l'édition de billets sur le logiciel de billetterie Ressources
- D'aider à la gestion des tâches administratives courantes comme l'expédition des brochures programmes et des billets
- D'éditer son journal de caisse et contrôler sa caisse avant de la remettre aux responsables
- De mettre à jour la base de données sur le logiciel de billetterie Ressources
- De contacter les clients en cas de modifications de programme ou d'annulation de concert
- De distribuer les places payées et les places gratuites
Période
- Du 13 mai au 20 août 2024
- Plusieurs périodes peuvent être proposées : à discuter lors de l'entretien
Renseignements complémentaires
- Contrat saisonnier
- Rémunération selon la Convention Collective Nationale des Entreprises Artistiques et Culturelles
- Temps complet sur une base de 35h par semaine
- Horaires variables en fonction des nécessités du service et des périodes
- Travail dans les locaux du Festival- déplacements ponctuels éventuels sur les autres sites du Festival
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de soutien au spectacle vivant
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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