Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) au responsable sav

CDI – Temps plein

Salaire annuel brut : entre 24 000€ et 28 000€ selon profil + intéressement

Poste à pourvoir dès que possible – Basé à URBAFLUX


📣 À propos d’URBAFLUX

La SAS URBAFLUX, PME familiale de 25 collaborateurs, conçoit, assemble et commercialise depuis plus de 20 ans des bornes de service télégérées destinées à l’espace urbain.

Leader national sur la distribution d’énergie pour les collectivités locales, l’entreprise poursuit sa croissance en développant des solutions innovantes, notamment dans le contrôle d’accès et la gestion du stationnement.

Pour accompagner notre développement et renforcer notre Service Après-Vente, nous créons un poste d’Assistant(e) administratif(ve) et Commercial(e) au Responsable du service SAV.


🎯 Vos missions

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez en soutien de l’activité quotidienne du service. Vos principales missions seront :

Coordination et suivi des interventions SAV

· Enregistrer et qualifier les demandes clients (tickets SAV)

· Planifier les interventions techniques en lien avec les techniciens

· Suivre l’avancement des interventions et informer les clients des délais

· Vérifier la complétude des rapports d’intervention

· Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client et des délais de traitement

Assistance administrative du service SAV

* Assurer la gestion administrative quotidienne du service SAV
* Préparer les supports administratifs pour le responsable SAV
* Réaliser le suivi administratif des contrats de maintenance et de télégestion : établir les contrats / saisir les commandes liées aux contrats / faire le suivi des renouvellements


Support commercial lié au SAV

* Être l’interface administrative entre les clients, le service SAV
* Saisir les devis de réparation, de maintenance ou de pièces détachées dans l’ERP Clipper
* Assurer le suivi des contrats SAV (établir les contrats, saisir les commandes liées aux contrats, suivi des renouvellements…)


🧩 Profil recherché

* Diplôme BAC+2 minimum (type gestion, assistance technique ou administrative)
* Première expérience réussie sur un poste administratif en lien avec un environnement technique
* Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
* Aisance relationnelle et sens du service
* Diplomatie, pédagogie et capacité d’écoute
* Organisation, rigueur et polyvalence
* Réactivité et capacité à gérer les priorités


📨 Pour postuler

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à :

* 👉 v.bardeau@urbaflux.fr