Réceptionniste h/f – 39h

Rejoignez une équipe accueillante au cœur de l’expérience client !
Situé à Jonage, à proximité immédiate de Lyon, l’Ibis Lyon Meyzieu est un établissement chaleureux et moderne appartenant au groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie. Engagé dans une culture d’excellence et d’innovation, nous vous offrons une opportunité de carrière dans un environnement professionnel stimulant, au sein d’une équipe soudée et bienveillante.
Avantages :
* Prime 13eme mois sans conditions d'ancienneté



Vos missions au quotidien
En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. À ce titre, vous serez en charge de :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, lors de leur arrivée comme de leur départ
* Gérer les check-in / check-out, facturation et encaissements
* Répondre aux demandes des clients, en personne, par téléphone ou par mail
* Effectuer les réservations et mises à jour dans le système de gestion hôtelière
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients et à leur entière satisfaction
* Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel (ménage, restauration, maintenance)
* Gérer les situations imprévues ou les réclamations avec calme et efficacité