Avec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la mobilité, avec la confiance d'une cinquantaine de clients engagés.
Notre engagement RH au service de la performance :
Conscients que l'évolution de nos équipes est un levier essentiel de succès, la promotion interne constitue le coeur de notre politique RH. Notre richesse réside dans la diversité de nos métiers et la variété des marques avec lesquelles nous collaborons. Quel que soit votre parcours ou niveau de formation, MSX International offre des opportunités de carrière stimulantes et adaptées à vos ambitions. Pour le compte d'un constructeur automobile, et rattaché(e) au département après-vente, vous élaborez et analysez les performances commerciales au niveau national et régional, et coordonner le suivi avec les équipes terrain.
Missions principales :
- Gérer les outils de pilotage de performance : développement et mise à jour de dashboards Power BI, s'assurer de la cohérence des données de ventes et gestion de la relation avec le prestataire
- Développer et mettre à jour des outils de pilotage de la rétention client (géomarketing, Dashboard rétention) et gérer la relation avec les interlocuteurs des équipes centrales
- Gérer le challenge national à destination du réseau de concessionnaires (élaboration des indicateurs animés, suivi de performance)
- Développer et améliorer les outils informatiques permettant une analyse des résultats de l'activité commerciale après-vente du constructeur.
- Elaborer de nouveaux indicateurs pour suivre la performance commerciale en après-vente.
- Coordonner les animations locales mises en place par les chefs de région
- Suivre et communiquer quotidiennement les performances via des outils digitaux (outil datas web Power BI, réseau social Yammer)
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