Alter Ego Tertiaire est une agence de travail temporaire et de recrutement à La Réunion.
Notre équipe est située à Saint-Gilles-Les-Hauts et intervient sur toute l'île pour le recrutement de profils tertiaires. ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients un Technicien Bureau d'Etudes (H/F) Energies Renouvelables & CVC basé(e) à Piton St Leu.
Vos missions principales :
- Gestion d'un portefeuille d'affaires / de clients : Vous prenez en charge un portefeuille diversifié de clients et assurez la gestion des contrats de maintenance (CVC, ECS, PV, IRVE). Vous veillez à la bonne exécution des prestations.
- Organisation et supervision des interventions : Vous Superviser et valider la planification des interventions de dépannage, maintenance préventive et remplacement de composants en optimisant les ressources et les délais.
- Gestion de la satisfaction client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et vous garantissez leur satisfaction en répondant à leurs attentes et en gérant les réclamations de manière proactive.
- Suivi des devis, facturation et reporting : Vous validez les devis, assurez le suivi des commandes et de la facturation et réalisez un reporting régulier sur l'avancement des projets.
- Gestion des équipes de techniciens : Vous encadrez et coordonnez une équipe de techniciens, en garantissant la bonne répartition des missions et en veillant à la montée en compétences.
- Amélioration continue des processus : Vous participez à l'amélioration des méthodes et des processus internes pour gagner en efficacité et qualité de service.
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