Head of quality

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. Attentive aux enjeux de développement durable, la marque choisit de privilégier les actes plutôt que les beaux discours : elle crée TikaGreen, un plan de développement durable unique, fondé sur des preuves tangibles et certifiées par des partenaires reconnus. Notre devise : « Passion et Exception ». Notre mantra : « des meubles imaginés pour accompagner les histoires de vie… longtemps ». Tikamoon recherche un(e) Head of Quality (F/H) en CDI au sein de sa Direction Sourcing, Qualité & RSE. Votre mission : En tant que Head of Quality, vous définissez et pilotez la stratégie qualité de tikamoon sur l'ensemble du cycle de vie produit. Véritable partenaire des équipes Sourcing, Collection, Achats et RSE, vous garantissez la performance qualité, accompagnez le développement produit et contribuez activement à la satisfaction client. ✅ Vos principaux objectifs : Définir et déployer la stratégie qualité produit Garantir la performance qualité de la conception à la livraison Structurer et accélérer le développement produit Piloter la performance fournisseurs à l'international Développer une culture qualité orientée client Assurer la conformité réglementaire et normative Structurer les outils, reportings et indicateurs de performance Manager et faire grandir des équipes internationales Contribuer aux enjeux RSE, d'éco-conception et de traçabilité. Vos responsabilités : 1. Développement produit & qualité dès la conception Piloter le développement produit en garantissant qualité, coûts et délais Structurer les processus de développement (RACI, prototypes, outils, jalons) Garantir la qualité de conception et la conformité réglementaire Intégrer les enjeux RSE dès les phases amont (éco-conception, ACV) Superviser les livrables techniques (attributs, fiches produits) Travailler en étroite collaboration avec les équipes Collection, Achats, Logistique, Design et les fournisseurs. 2. Industrialisation & performance fournisseurs Définir la stratégie de qualification et d'évaluation des fournisseurs Superviser les audits qualité et les plans d'amélioration Piloter les analyses BOM, Cost Breakdown et Design-to-Cost avec les équipes Sourcing Accompagner les projets de sourcing et les transferts de production Garantir la qualité avant expédition afin de sécuriser les approvisionnements. 3. Excellence qualité & amélioration de la performance Assurer la veille réglementaire et la conformité des produits sur les différents marchés Définir et suivre des KPI qualité ambitieux à moyen et long terme Analyser les non-conformités et piloter les plans d'actions correctifs Prioriser les chantiers qualité avec les équipes CGA, Achats et Sourcing Réduire durablement les coûts liés à la non-qualité. 4. Data, reporting & pilotage Structurer les reportings et tableaux de bord qualité Animer les instances de pilotage (CODIR, revues mensuelles, dashboards) Centraliser et exploiter les données pour orienter les décisions Assurer une communication fluide avec les partenaires internationaux Contribuer aux projets RSE : bilan carbone, ACV, FSC, traçabilité produit. 5. Management & leadership Encadrer et développer une équipe multiculturelle de 20 collaborateurs (2 en France, 18 à l'international) Structurer les rôles, responsabilités et objectifs Animer les rituels managériaux (1to1, points d'équipe, entretiens annuels) Favoriser la coopération transverse entre les départements Fédérer les équipes autour d'une vision et de projets communs. 6. Amélioration continue Mesurer la satisfaction client et piloter les plans d'amélioration Définir et déployer une roadmap d'amélioration continue Structurer et diffuser les bonnes pratiques qualité Accompagner les équipes dans la conduite du changement Piloter des projets transverses en interne comme avec les partenaires externes. Votre profil : Compétences techniques : Expertise d’ébénisterie - produit mobilier bois massif et produits montés Maîtrise du développement produit et de l’industrialisation Connaissance des normes et réglementations (EU, US, UK) Maîtrise des outils : Excel, Power BI, SolidWorks, Qarma Pilotage de projets complexes et transverses Analyse des coûts (BOM, cost breakdown) Méthodes de résolution de problèmes Sensibilité aux enjeux RSE et traçabilité produit Compétences comportementales : Leadership et management d'équipes internationales Vision stratégique et forte capacité d'analyse Excellentes qualités de communication et d'influence Orientation client et exigence qualité élevée Autonomie, adaptabilité et esprit collaboratif. Formation & expérience : Diplôme d'ingénieur 5 à 10 ans d'expérience sur des fonctions similaires Langues : Français courant Anglais professionnel indispensable Une troisième langue est un atout Mobilité : ✈ Déplacements internationaux réguliers (minimum 4 missions de 15 jours par an en zones grand import). Les avantages que nous vous offrons : Des réductions sur les meubles Tikamoon 25 jours de congés payés 2 jours offerts supplémentaires par an Un CSE impliqué proposant divers avantages Télétravail partiel Des tickets restaurant (Valeur faciale de 8€ avec une prise en charge à 55% par tikamoon). Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…) Prise en charge à hauteur de 75% de votre abonnement transport en commun Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée :) Englos (59) Contrat : CDI (Statut Cadre en Temps plein) Direction Sourcing, Qualité & RSE ✨ Rejoignez un poste clé où votre expertise influencera directement la qualité des produits, la satisfaction des clients et les ambitions durables de tikamoon. Quelle est la prochaine étape ? Nos recruteurs étudieront votre candidature, et vous appelleront si votre profil est compatible ! Puis, vous aurez l'opportunité de rencontrer nos équipes lors d'entretiens. A très vite pour partager cette nouvelle aventure ensemble ! TIKATEAM Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, quels que soient le parcours ou le profil.