Adv et logistique dans le secteur du vin (h/f)

Compétences en administration des ventes (ADV)
- Gestion et saisie des commandes clients (B2B / B2C).
- Suivi administratif des ventes (facturation, avoirs, devis, relances).
- Maîtrise des outils de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel).
- Suivi des paiements, relances clients, gestion des litiges.
- Coordination entre commerciaux, clients et entrepôt/logistique.
- Connaissance des incoterms et documents d'exportation.
Compétences logistiques
- Organisation et suivi des expéditions (France et export).
- Maîtrise des procédures douanières liées au vin (certificats, documents spécifiques type DAE, EMCS, etc.).
- Gestion des stocks (entrées/sorties, inventaires, suivi des niveaux de stock).
- Planification des livraisons et optimisation des flux logistiques.
Compétences informatiques
- Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, suivi reporting)/Outils de bureautique
- ERP ou logiciel de gestion commerciale.
Compétences en communication et relation client
- Gestion de la relation client (suivi, service après-vente).
- Anglais professionnel niveau C1 (oral/écrit) ; une autre langue appréciée (ex. espagnol, allemand, mandarin) est un plus pour l'export.
- Sens du service et de la satisfaction client.
Connaissances sectorielles (Vin & Réglementation)
- Sensibilité produit : vocabulaire du vin, appellations, conditionnements, millésimes.
- Connaissance des réglementations spécifiques (douane, accises, TVA intracommunautaire).
- Normes d'étiquetage et mentions obligatoires.
- Gestion des droits de circulation et des entrepôts sous douane (si applicable).
Compétences organisationnelles
- Rigueur et précision administrative/ Gestion des priorités et respect des délais/ Autonomie et proactivité dans la résolution de problèmes.
Qualités personnelles
- Polyvalence (administratif, logistique, relation client).
- Fiabilité et sens des responsabilités/ Adaptabilité (petites structures → multi-tâches)/ Esprit d'initiative et réactivité/ Confidentialité et loyauté.
Anglais niveau B2 minimum exigé, une seconde langue serait idéale. Expérience dans le secteur du vin exigée.
Prise de poste immédiate