Description du poste Le Grand Hôtel Clichy Paris recherche un.e réceptionniste pour rejoindre son équipe professionnelle et accueillante. Dans ce rôle à temps plein sur site à Clichy, vous serez responsable de l'accueil des client.e.s, de la gestion des réservations, et de répondre aux demandes d'information. Vos missions incluront également le traitement des appels téléphoniques, la gestion des check-ins et check-outs, ainsi que la coordination avec les autres départements pour assurer une expérience client exceptionnelle.
Qualifications
* Compétences en accueil et réception : Expérience dans les tâches de réception, telles que le check-in, le check-out et l'accueil des client.e.s.
* Compétences administratives : Maîtrise des tâches administratives et de bureau, y compris la gestion des réservations et l'organisation de documents.
* Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement avec les client.e.s et les membres de l'équipe, tant en personne qu'au téléphone.
* Excellence du service client : Solide orientation client avec des compétences pour répondre aux besoins et résoudre rapidement les problèmes des client.e.s.
* Autres qualifications appréciées : Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et maîtrise de plusieurs langues, notamment l'anglais.
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