Alternance - assistant d'exploitation - bac +3 h/f

Bienvenue chez Mbway Strasbourg

Dans le cadre de votre formation, vous intégrerez une entreprise partenaire du secteur transport et logistique, qui place la performance opérationnelle, la coordination des flux et la satisfaction client au coeur de ses priorités.

Vous serez pleinement impliqué(e) dans la gestion des opérations de transport, la planification des tournées et le suivi des activités d'exploitation, avec des missions concrètes, un encadrement structuré et des outils professionnels (CRM, outils de planification, reporting). Cette expérience vous permettra de développer une solide expertise en exploitation transport et de valoriser votre profil pour des fonctions à responsabilité dans le secteur de la logistique.

Envie d'évoluer dans un environnement opérationnel dynamique, au coeur de la gestion des flux de transport, de la planification et de la coordination des acteurs ?

Rejoignez une entreprise où la réactivité, l'organisation et la qualité de service sont essentielles au bon déroulement des opérations.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et en lien avec les chauffeurs, les clients et les partenaires, vous participerez à :

- Suivre et mettre à jour les plannings d'exploitation
- Participer à la planification et à la coordination des tournées des chauffeurs
- Assurer la gestion et le suivi des facturations liées aux opérations de transport
- Suivre et traiter les emails ainsi que les demandes opérationnelles
- Mettre à jour et assurer le suivi du CRM client
- Gérer et suivre les flux de palettes (gestion, retours, traçabilité)
- Assurer la coordination avec les chauffeurs, les clients et les partenaires pour garantir le bon déroulement des opérations
- Mettre à jour les outils de suivi et contribuer au reporting d'exploitation
- Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation
- Veiller au respect des délais, des procédures et de la qualité de service