Responsable technique client - f/h

Lieu : Brest, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

1. Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

2. Un package de rémunération attractif

3. Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

4. Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

5. Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.

Vous rejoindrez les équipes locales du Pôle Field Support (FS) de l'entité Thales CWS (Customer Worldwide Services) en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et projets.

Rattaché hiérarchiquement au site de Fleury-les-Aubrais (45), votre poste est basé à Brest (29), au sein d’une structure de proximité client.

Vos missions principales :

6. Préparer vos activités de maintenance préventive ou autres activités planifiées en collaboration avec vos interlocuteurs internes et externes. Réaliser ces interventions et rédiger le compte-rendu ;
7. Prendre en charge dans les meilleurs délais les demandes non planifiées : Analyser – Planifier – Réaliser – Contrôler – Reporter (assistance à distance ou intervention physique sur le système) ;
8. Contribuer au retour d’expérience et à l’amélioration continue, en collaboration avec vos interlocuteurs internes ;
9. Contribuer à la rédaction de proposition technique, en apportant aux services concernés votre compétence et votre expérience ;
10. Gérer vos moyens d’intervention.

Votre profil

Vos connaissances techniques (en électronique et en électrotechnique) et votre compétence en maintenance vous permettent de maintenir ou rétablir le bon fonctionnement des systèmes Thales dans les meilleurs délais et avec un niveau de qualité élevé.

Vous avez développé une méthodologie d’analyse et d’investigation propre aux activités de maintenance.

Vos qualités relationnelles et en communication sont un élément important de votre fonction, étant très régulièrement au contact de nos clients.

Vous avez des qualités rédactionnelles de rapports d'interventions et de rapports d'expertises.

Un niveau d’anglais oral/écrit opérationnel est souhaité.

Vous disposez de connaissances de base en cybersécurité, sûreté, sécurité.

Idéalement, vous avez des connaissances de l’environnement et des spécificités du milieu naval.

Le poste est basé dans l’agglomération de Brest, avec des déplacements occasionnels en France et exceptionnellement à l'export.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.