Date de publication : Mar 30, 2026, 12:11AM
Votre mission : transformer les données en succès… prêt(e) à relever le défi ?
Vos missions quotidiennes
* Vous analysez et fiabilisez les indicateurs de performance tels que la productivité, les coûts et l’engagement de service.
* Vous produisez des reportings réguliers et des restitutions claires destinées aux managers et au département.
* Vous animez un collectif de managers pour suivre la performance, la planification, le pilotage et les capacitaires, tout en coordonnant les actions et en favorisant la cohésion.
* Vous contribuez à l’évolution des outils de pilotage en validant les étapes de fiabilisation.
* Vous participez à la préparation et à l’animation des instances de pilotage internes et externes, ainsi qu’à la restitution des résultats.
Vos missions ponctuelles et/ou exemples de projets
Vous contribuez activement au suivi de la migration vers la solution téléphonique Evita, prévue en octobre 2026, en participant aux différentes étapes du projet et en assurant un appui opérationnel efficace.
Les compétences que vous aurez l'opportunité de développer grâce à ce poste
Ce poste vous permettra de développer vos compétences en pilotage de la performance, en analyse de données et en gestion de projet. Vous renforcerez également votre capacité à animer des équipes et à coordonner des actions dans un environnement dynamique et collaboratif.
Nous recherchons un(e) candidat(e) en alternance, idéalement avec une première expérience professionnelle dans le cadre d’un cursus diplômant.
Vos hard skills
* Maîtrise des outils de reporting et d’analyse de données (Excel, Power BI, etc.)
* Connaissance des indicateurs de performance opérationnelle
* Capacité à utiliser des outils de pilotage et de planification
* Compétences en gestion de projet
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint)
Vos soft skills
Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et autonome, capable de faire preuve de proactivité. Un bon relationnel, un esprit d’équipe développé, une aptitude à animer et fédérer un collectif ainsi qu’une forte capacité de synthèse sont également essentiels pour réussir dans ce poste.
Les avantages de l'offre
* Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
* La possibilité de contribuer à des projets stratégiques et innovants.
* Un environnement stimulant avec des responsabilités concrètes et évolutives.
Les perspectives d'évolution
Ce poste en alternance vous offre une belle opportunité d’évolution vers des fonctions de pilotage opérationnel, de gestion de projet ou de responsabilités en performance, avec la possibilité de développer votre expertise et d’élargir votre champ de responsabilités.
Les points intéressants sur l'équipe
Vous évoluerez au sein d’équipes internes basées à Rennes et Nantes, avec un rattachement au site de Rennes, en collaboration avec des partenaires offshore. Ce contexte favorise un environnement de travail multiculturel et dynamique.
La promesse employeur
Chez Orange, vous évoluerez dans un environnement où l’attention portée à chacun et la responsabilité collective sont au cœur de nos actions. Vous pourrez vous épanouir pleinement en apportant votre savoir-faire avec audace, tout en bénéficiant d’un cadre bienveillant qui valorise l’efficacité et le service utile. Quand vous voulez grandir et réussir dans un cadre humain et responsable, Orange est là.
Vous rejoindrez l'équipe "Appui à chaud", un acteur clé de l’excellence client, dédié au pilotage de la performance opérationnelle et économique. Vous analyserez et fiabiliserez les indicateurs, produirez des reportings clairs, animerez un collectif de managers et contribuerez à l’évolution des outils de pilotage. Vous participerez également à l’animation des instances de pilotage, favorisant la coordination et la cohésion au sein du département.
Date de début souhaitée : Sep 01, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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