Rattaché(e) au Directeur Service, vous aurez pour responsabilité :
* La gestion commerciale, administrative, financière, organisationnelle et humaine du ServiceCenter
* La rentabilité du ServiceCenter (centre de profit à part entière)
* Le respect des règles du Groupe et des procédures définies
Vous devrez :
* Dynamiser et développer l’activité commerciale du ServiceCenter
* Régler les différents litiges relatifs à l’activité du ServiceCenter
* Superviser les activités de service après-vente
* Être un relais en local pour l’application de la stratégie d’entreprise et donc la stratégie de la Direction Service
* Gérer et optimiser l’organisation des équipes atelier, magasin pièces de rechange, administratif
* Assurer la gestion opérationnelle des contrats d’entretien
* Établir une relation étroite et privilégiée avec les services commerciaux et après-vente de Daimler Buses France
* Être responsable de la politique commerciale du ServiceCenter (remises, avoirs, engagements financiers, plafonds d’encours, …) en coordination avec la politique de la Direction Service
* Être responsable du suivi de la facturation client ou garantie, de la situation financière (niveau du stock, choix des approvisionnements, …)
* Être le garant de la pérennité du ServiceCenter
De formation supérieure, type Bac +5 (école d’ingénieur ou de commerce) ou expérience équivalente.
Manager reconnu, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que Responsable d’un centre de profit ou d’un Service.
Vous avez développé une expertise technique, financière et managériale.
La maîtrise de l’outil informatique est indispensable.
La pratique du Français est indispensable, le niveau intermédiaire d’Anglais et/ou d’Allemand est requis.
Vos atouts :
* Outre vos compétences managériales, techniques et de gestion, vous êtes méthodique, organisé et faîtes preuve de beaucoup d’autonomie.
* Vous savez prendre des décisions tout en fédérant vos équipes.
* Vous êtes reconnu pour votre sens de la diplomatie, de la communication et du Service Clients.
* Vous adhérez aux valeurs de notre Groupe.
En tant que filiale de Daimler Truck,
Daimler Buses France a pour principales activités la vente, l’après-vente des autocars, autobus, minicars et minibus des marques Mercedes-Benz et Setra sur l’ensemble du territoire français.
Notre site de production est situé à Ligny-en-Barrois (Grand Est) et le siège social se trouve à Sarcelles (Ile de France).
En tant qu'inventeur de l'autobus et représentant les marques les plus emblématiques dans le monde, nous sommes une référence en matière de sécurité, confort, design et protection de l'environnement.
En France, nous fournissons des produits et services après-vente exceptionnels à notre large portefeuille de clientèle. Notre recherche constante de l'excellence nous démarque de nos concurrents permettant notre développement et la satisfaction durable de nos clients.
Outre nos techniques de production et de fabrication modernes, ce sont l'enthousiasme et l'expertise de nos collaborateurs qui font notre force.
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