It junior cluster (h/f)

Crowne Plaza Paris - Marne-la-Vallée & InterContinental Chantilly Château Mont Royal

Dans le cadre du renforcement de notre organisation en Cluster, nous recrutons un IT Junior Cluster H/F pour intervenir sur deux établissements emblématiques du groupe IHG :

Crowne Plaza Paris - Marne-la-Vallée, futur flagship de la marque en France, combinant une forte activité MICE, une clientèle loisirs internationale et une offre Wellbeing complète.
InterContinental Chantilly Château Mont Royal, hôtel 5 étoiles niché au cœur de la forêt de Chantilly, offrant une expérience luxe, gastronomique et événementielle.

Ce poste offre une exposition unique à deux environnements complémentaires : un destination hotel à forte volumétrie et un établissement luxe à forte exigence qualitative.

Vos missions :
- Assurer le support IT de premier niveau sur les deux établissements,
- Maintenir et suivre les infrastructures informatiques (hardware, réseaux, systèmes),
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels métiers,
- Assister les équipes opérationnelles dans l'utilisation des systèmes (PMS, POS, outils métiers),
- Intervenir en support technique lors des événements et séminaires,
- Veiller au respect des standards IT et des procédures de sécurité du groupe IHG,
- Participer à l'intégration IT des nouveaux collaborateurs et à leur formation aux outils numériques,
- Documenter les incidents, procédures et solutions mises en œuvre pour assurer la continuité des opérations,
- Collaborer avec les autres équipes IT pour la mise en place de projets transverses,
- Contribuer à l'optimisation des processus IT et à l'amélioration continue des systèmes,
- Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, maintenance, renouvellement),
- Participer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des établissements.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

À propos de vous :
- Formation en informatique (BTS, DUT, Licence ou équivalent).
- Première expérience en support IT appréciée.
- Capacité à gérer des priorités sur plusieurs sites.
- Sens du service, autonomie et réactivité.
- Permis de conduire obligatoire (mobilité inter-sites).
- Français courant, anglais professionnel;
- Connaissances des standards et exigences de l'hôtellerie de luxe.

Ce que nous vous offrons :
- Prime 13ème mois (soumis à 6 mois d'ancienneté)
- Prime d'ancienneté
- Prime de pénibilité (pour les collaborateurs concernés)
- Prime d'habillage (pour les collaborateurs portant l'uniforme)
- Congés seniors et d'ancienneté
- Tarifs préférentiels sur les hôtels du groupe IHG
- Evénements et célébrations internes
- Parcours de formation interne et externe
- Repas fournis

Nous donnons à nos employés tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Cela va d'un salaire concurrentiel qui récompense votre travail acharné à une vaste gamme d'avantages sociaux conçus pour vous aider à profiter pleinement de votre potentiel professionnel, y compris un uniforme complet, des rabais impressionnants sur les chambres et certaines des meilleures formations dans le secteur.