Coordinateur.trice crm - microsoft dynamics 365

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim.

Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !


Notre client, un cabinet d’avocat de renommée,, recherche un.E coordinateur.Trice CRM - Microsoft Dynamics 365


📍Lieu : Paris 8ème

📝Contrat : Mission d’intérim de 3 mois

💰Rémunération : Entre 45 et 60 k€ selon l’expérience



Vos missions :


Rattaché à la direction du développement, dans un service de 10 personnes, vous aurez la charge de :


* Être le référent fonctionnel pour le CRM et les outils digitaux liés (site web, plateformes événementielles)
* Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données (RGPD) et leur cohérence avec celles des autres SI
* Participer à la définition de la vision cible du CRM et piloter son déploiement
* Définir, prioriser et déployer les évolutions CRM, en cohérence avec les besoin set la stratégie commerciale
* Automatiser l'enrichissement du CRM, le suivi des actions et la préparation des dossiers commerciaux
* Accompagner l'orchestration des campagnes CRM en lien avec le chef de projet CRM : ciblage, personnalisation, calendriers
* Mettre en place les KPIs pour piloter la performance commerciale et marketing


Adoption et accompagnement :

* Former et accompagner les équipes (avocats, BD, marketing) pour une utilisation optimale du CRM
* Développer des guides et bonnes pratiques pour renforcer l’engagement


Coordination transverse :

* Travailler en étroite synergie avec les équipes IT, BD, communication et les associés pour intégrer le CRM dans les processus
* Piloter les prestataires et éditeurs


Profil :


* Expérience significative (5 ans minimum) en gestion CRM, idéalement en environnement B2B ou services professionnels
* Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 fortement souhaitée
* Excellentes compétences analytiques, rigueur et sens de la donnée
* Capacité à piloter des projets transverses et à accompagner le changement
* Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service
* Anglais courant