Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef de service Développement Social et de son adjoint et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le/la secrétaire médico-social :
- Assure l'accueil médico-social, le secrétariat et la coordination opérationnelle d'une équipe de travailleurs médico-sociaux
- Assure le suivi et la gestion administrative des dossiers, notamment dans le cadre des logiciels Néo RSA, IODAS et Horus
- Assure la primo-évaluation des demandes et l'orientation des usagers et des partenaires en fonctions des besoins
- Assure des permanences d'accès aux droits
- Assure l'orientation des nouveaux allocataires dans le cadre du RSA
- Participe à la continuité de service sur le territoire au sein des Centres Médico-Sociaux et de la Maison du Département.
Le poste est basé au Centre Médico-Social de Villard-Bonnot.
Activités :
Assurer dans la phase d'accueil approfondi et de pré-diagnostic une primo-évaluation à titre principal des situations, évaluer l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter, apporter une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitation d'un travailleur social...)
Assurer un accueil médico-social de 2ème niveau en recevant les usagers sur rendez-vous ou sur le flux et leur apporter un appui dans les démarches administratives notamment dans le cadre de l'accès aux droits
Organiser le lien sur les situations avec les travailleurs sociaux en participant à l'évaluation des situations
Faciliter l'accès aux droits des usagers
Gérer le planning des travailleurs médico-sociaux et préparer les rendez-vous pour l'usager reçu (documents à apporter, dispositifs et/ou démarches activables...)
Préparer, accueillir et suivre les consultations
Assurer le secrétariat administratif et gérer la documentation professionnelle à destination du public et de l'équipe
Contribuer au bon fonctionnement de la structure
Participer aux réflexions métier au sein de l'équipe, de l'unité, du service et aux différents groupes de travail et réunions inhérentes à la fonction Contribuer et être pro-actif sur les projets, groupes de travail au sein du service, de la direction territoriale ou à l'échelle départementale.
Compétences requises :
Sens de l'accueil
Connaissance approfondie des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Capacité à apporter un soutien technique et aide à la décision
Capacité à travailler en transversalité
Sens de l'organisation
Capacité à travailler en équipe
Connaissance approfondie de la législation, des dispositifs de l'action sociale et des procédures internes
Réactivité
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Qualité relationnelle
Rigueur
Capacité d'adaptation
Savoir réaliser une primo-évaluation
Capacité à organiser le traitement des situations à évaluer
Prérequis :
BTS SP3S ou expérience dans le domaine
Spécificités du poste :
Polyvalence
Contraintes horaires
Confidentialité
Assurer la continuité de service
Travail en trinôme
Horaires variables
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