À propos du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Agent Maritime expérimenté(e) afin de renforcer notre pôle Exploitation / Transit.
Véritable chef d’orchestre des escales, vous assurez la gestion complète des navires consignés, de la pré-escale à la clôture administrative et financière, en garantissant la fluidité des opérations, la conformité réglementaire, la sécurité et l’optimisation des coûts et délais.
⚓ Vos missions détaillées
Pré-escale
* Réception des nominations et ouverture des dossiers escales (ETA/ETD, ports, marchandises, armateurs)
* Saisie et suivi dans les outils métiers (CI5, Neptune, VigieSip, CRM interne)
* Déclarations réglementaires : capitainerie, autorités portuaires, douanes, sûreté
* Réservation et coordination des services portuaires : pilotage, remorquage, lamanage
* Vérification documentaire complète :
* Préparation de l’escale avec les terminaux (chargement/déchargement)
* Établissement des pro-forma D/A et conseil aux armateurs (coûts, contraintes, météo)
* Anticipation des besoins navire :
o Avitaillement / shipchandler
o Bunkering
o Gestion déchets
o Réparations / maintenance
o Crew change / assistance médicale
Opérations à quai (escale)
* Interface opérationnelle entre : capitaine, terminal, capitainerie et prestataires
* Confirmation des conditions d’escale
* Lancement et suivi des opérations de manutention :
* Transmission des documents opérationnels aux équipes terrain
* Gestion en temps réel des imprévus (retards, météo, indisponibilités techniques)
* Reporting continu aux armateurs, affréteurs et clients
Post-escale
* Collecte et vérification des documents finaux : Statement of Facts (SOF), Time sheets et Rapports de manutention
* Rédaction du rapport d’escale
* Établissement et validation du Disbursement Account (D/A)
* Contrôle des factures fournisseurs
* Clôture administrative, réglementaire et archivage du dossier
* Analyse des écarts (budget vs réel) et participation à l’amélioration continue
Relation client & développement
* Gestion et fidélisation des armateurs, affréteurs et prestataires
* Participation aux cotations d’escales et offres commerciales
* Suivi de la qualité de service et traitement des réclamations
* Contribution aux audits qualité, sûreté et sécurité (ISPS / ISM / ISO)
Outils & systèmes utilisés
* CI5 (Sète, Marseille/Fos & Toulon)
* Neptune / VigieSip (systèmes portuaires)
* CRM interne
* Suite bureautique (Excel, Word, Outlook)
* Outils de suivi opérationnel et documentaire
Profil recherché
Compétences techniques
* Expérience confirmée en consignation maritime / exploitation portuaire
* Maîtrise du process d’escale (Roulier, passager, vrac, projet)
* Bonne connaissance des formalités réglementaires maritimes et douanières
* Connaissance des standards : IMDG, ISPS, ICS2
* Expérience sur logiciels métiers (CI5, Neptune, VigieSip) fortement appréciée
* Anglais professionnel courant (échanges quotidiens avec capitaines et armateurs)
* Maîtrise des mécanismes de facturation d’escale (D/A, pro-forma)
Qualités personnelles
* Excellente organisation et rigueur
* Forte réactivité et capacité d’anticipation
* Gestion efficace des priorités et du stress
* Aisance relationnelle et sens du service
* Capacité à travailler en environnement exigeant et multitâche
⚙ Conditions de travail
* Horaires variables selon les escales (y compris tôt le matin / tard le soir)
* Présence régulière sur site portuaire / à quai
* Astreintes opérationnelles possibles
* Respect strict des règles de sécurité et sûreté (HSE / ISPS)
* Port obligatoire des EPI en zone réglementée
Pourquoi nous rejoindre ?
* Poste stratégique au cœur des opérations maritimes
* Environnement dynamique, technique et international
* Grande autonomie et responsabilités opérationnelles
* Interaction directe avec l’ensemble des acteurs portuaires
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