Nous recherchons un Data Analyst expérimenté (h/f) pour rejoindre un grand acteur international du retail.
? L?objectif ? Participer à la mise en place et à l?évolution de la Customer Data Platform (Salesforce Data Cloud) et du nouvel outil d?animation CRM (Salesforce Marketing Cloud Engagement), afin d?améliorer la connaissance client et de personnaliser la relation sur tous les canaux digitaux.
Tu évolueras dans un environnement à fort enjeu business et technologique, au croisement du Big Data, du CRM et du e-commerce, où la qualité et la performance de la donnée sont essentielles pour piloter la stratégie client du groupe.
? Tes missions principales :Collecter et formaliser les besoins métiers liés à la connaissance et à l?activation client
Concevoir, maintenir et optimiser les objets SQL dans BigQuery pour alimenter Salesforce Data Cloud et Marketing Cloud Engagement
Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des pipelines de données dans un environnement Cloud (GCP)
Construire et optimiser des dashboards analytiques sous Looker / Looker Studio, en identifiant les KPI critiques pour le pilotage marketing et CRM
Contribuer à la modélisation et au maintien du modèle de données CRM
Participer à la migration des systèmes CRM et à la TMA des projets data (corrections, évolutions, documentation)
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data Engineering, CRM, Marketing et Produit
Être force de proposition pour l?amélioration continue et la performance des traitements analytiques
? Environnement technique & outils :Langages & Data : SQL (expert), BigQuery, dbt, Dataform
BI & Visualisation : Looker, Looker Studio, outils BI similaires
CRM & Cloud : Salesforce Data Cloud, Salesforce Marketing Cloud Engagement
DevOps & CI/CD : GitLab CI, Git
Cloud : Google Cloud Platform (GCP), bonnes notions d?architectures Data Lake / Data Warehouse
Méthodologies : Agile (Scrum, Sprint Planning, Backlog Refinement)
Profil candidat:
? Profil recherché :Diplômé(e) Bac+5 (école d?ingénieur ou université) en informatique, data ou statistiques
Entre 3 et 7 ans d?expérience en analyse de données / data engineering, avec une forte maîtrise du langage SQL
Expérience confirmée sur BigQuery et dbt, ainsi que sur la création de dashboards dans Looker / Looker Studio
Connaissance des environnements Salesforce Data Cloud / Marketing Cloud
Une expérience dans le secteur du retail ou de la grande distribution est un plus
? Soft Skills :Excellente communication écrite et orale
Esprit analytique, rigueur et sens du détail
Capacité à prendre du recul et à proposer des améliorations continues
Goût pour le travail collaboratif et l?échange transverse
Sens du service, de la fiabilité et du respect des délais
? Formation :Bac+5 école d?ingénieur ou université avec spécialisation en Data / Informatique / Business Intelligence
Expérience équivalente acceptée
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