DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein de la DSI D'INFOMIL, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour accompagner nos utilisateurs dans leur quotidien et garantir le bon fonctionnement de nos environnements informatiques.
VOUS SEREZ AMENÉ À :
* Prendre en charge les incidents signalés par nos utilisateurs, aussi bien en proximité (site de Toulouse) qu'à distance (hotline sur l'ensemble des agences).
* Assurer un traitement d'environ 20 appels par jour sur des problématiques techniques et fonctionnelles : Postes de travail (PC, téléphones), matériel et applications
* Assistance sur nos systèmes de visioconférences.
* Déploiement et mise à jour des postes de travail.
* Interconnexion de sites, sauvegardes, serveurs.
* Préparer les postes de travail (Master) et installer les positions des nouveaux collaborateurs.
* Gérer les données du parc informatique.
* Escalader si nécessaire vers les ingénieurs support et le chef d'équipe.
PROFIL RECHERCHÉ
VOUS ÊTES LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS SI VOUS :
* Disposez idéalement d'une première expérience en support informatique.
* Faites preuve d'un excellent sens du service et appréciez le contact utilisateur.
* Êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à organiser efficacement le suivi des incidents.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chez INFOMIL, vous intégrez une équipe dynamique au coeur de la DSI, avec la possibilité d'évoluer vers davantage de proximité et de nouvelles responsabilités.
? Poste basé à TOULOUSE.
Ce poste vous correspond ? Postulez dès maintenant !
_Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !_
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