Description du poste
1. Caractéristiques du poste (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...)
Vous aurez la responsabilité du poste comptable du service des impôts des particuliers (SIP) de Saint-Louis qui est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l ‘impôt sur le revenu, aux impôts locaux.
Le poste compte 28 emplois, dont le chef de service comptable, 2 adjoints de catégorie A, 9 contrôleurs et 16 agents de catégorie C.
Il est composé d’un service de gestion de l’assiette.
Le SIP de Saint-Louis est caractérisé par sa situation frontalière avec la Suisse et, dans une moindre mesure, l’Allemagne. Son tissu fiscal est constitué de 42 000 foyers fiscaux, dont plus de la moitié concernés par le phénomène frontalier.
L’environnement juridique des frontaliers suisses est complexe. Le public a donc des besoins accrus d’accompagnement : 42 000 foyers fiscaux ont généré en 2024 63 000 contacts usagers.
Le SIP est en charge, dans le cadre du protocole frontalier de la DDFIP du Haut-Rhin, de l’ensemble des attestations de résidence fiscales des travailleurs frontaliers suisses ; 16 000 attestations ont été adressées en 2024.
Compte tenu de la particularité frontalière, les enjeux financiers du poste sont majeurs (15 millions d’euros de restes à recouvrer à ce jour, dont 7,7 millions d’euros d’antérieurs).
2. Principaux enjeux
Réaliser les objectifs départementaux établis pour le SIP de Saint-Louis.
Maintenir les bons résultats en matière de recouvrement amiable et forcé, de civisme fiscal et de qualité de service (APRDV – e-contacts).
Maîtriser les flux importants sur les thèmes suivants : réception téléphonique, réception physique, e-contacts, contentieux, défaillants, frontaliers, et listes de retraitement (ILIAD, GESTPART).
L’accueil multicanal des usagers, la fiabilité des fichiers, le traitement des contentieux, le développement du contrôle sur pièces, le recouvrement forcé constituent les principaux enjeux de ce service.
La réalisation de ces objectifs passe par des échanges constants et permanent avec nos différents partenaires – associations notamment – afin de s’appuyer sur eux pour offrir un accompagnement personnalisé aux contribuables.
Le pilotage de l’activité doit être pragmatique et orienté vers la recherche d’efficacité. Le pilotage par les enjeux
Description du profil recherché
1. Compétences recherchées :
- expérience d'animation et du pilotage,
- connaissances de la fiscalité des particuliers,
- maîtrise de l'organisation et des missions des services opérationnels d’un SIP,
- maîtrise des outils applicatifs métiers, notamment gestion et recouvrement, et bureautique
- capacité à proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes à des problèmes nouveaux.
2. Qualités requises:
- potentiel managérial avéré,
- conduite du changement dans un contexte d'évolutions organisationnelles et techniques,
- connaissances techniques et expertise, notamment en matière de fiscalité internationale et de recouvrement.
- motivation et capacité d'investissement fortes avec un intérêt pour le poste,
- maîtriser les délais et anticiper les échéances,
grande disponibilité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents ou plus
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
3. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
4. SAVOIR-FAIRE - Manager
5. SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
6. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
7. SAVOIR-ETRE - Esprit d'initiative
8. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
9. SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
10. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
11. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
12. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Spécialisation
Comptabilité, gestion
Niveau d'expérience min. requis
Expert
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