Chef d'équipe propreté - nancy f/h

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux

Rattaché(e) au service exploitation, vos missions couvrent les domaines suivants :

1. Assurer, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux.
2. Préparer les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de la prestation et celles de l'équipe.
3. Vérifier, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires.
4. Utiliser le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques.
5. Effectuer les prestations de nettoyage du poste.
6. Effectuer et/ou encadrer la remise en état des locaux.
7. Appliquer et faire appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services.
8. Réaliser et faire réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement.
9. Effectuer les contrôles visuels journaliers des prestations et des agents de service.
10. Gérer le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
11. Effectuer et/ou encadrer les inventaires.

Image de marque de l’entreprise :

1. Veiller à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et usagers.
2. Respecter la confidentialité des clients.
3. S’assurer de la bonne image de l’entreprise renvoyée par l’équipe (politesse, discrétion, présentation).
4. Veiller à l’entretien de sa tenue et de celle de l’équipe.

Fidélisation du client :

1. Traiter les demandes ou réclamations du client selon les actions définies avec le supérieur.
2. Détecter et transmettre au responsable toute opportunité de développement ou d’amélioration.

Formation / Accompagnement / Contrôle :

1. Veiller à la bonne intégration des nouveaux embauchés.
2. Développer les compétences de l’équipe par la formation et l’accompagnement.
3. Remonter les besoins en formation au responsable.
4. Assurer la remise à niveau des agents en cas d’écart aux standards.
5. Évaluer régulièrement les agents sur leurs connaissances techniques et protocoles.
6. Réaliser des contrôles selon la périodicité définie, en utilisant papier ou tablette.
7. Réaliser des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents.

Disciplinaire :

1. Veiller à la ponctualité et à la conformité des tenues de l’équipe.
2. Enregistrer les écarts disciplinaires et de qualité.
3. Effectuer des rappels à l’ordre, oraux si nécessaire.
4. Répartir la charge de travail et accompagner l’équipe.
5. Garantir une bonne entente et un bon climat social.
6. Remonter les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité.

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 ans dans la domaine de la propreté et du management.

Maîtrise parfaite du domaine, n’attendez plus et rejoignez-nous !

Votre environnement de travail :

Nous recherchons notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux

Rattaché(e) au service exploitation, vos missions incluent le management d'équipe et de site dans le cadre de la prestation de nettoyage.

Vos avantages :

A définir.

#J-18808-Ljbffr