Bonjour !
Je suis Emilie DANJOU Responsable d'activité chez Lyreco France. Suite à une évolution, je suis à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) pole service et projet, en CDD à Valenciennes (59).
Vos missions :
* Traiter les demandes clients de A à Z, qu'il s'agisse de projets, de services, ou de demandes clients tout venant : coordination des prestataires, suivi des livraisons, contrôle de conformité, facturation, et garantie de bonne exécution dans les délais.
* Répondre aux demandes clients et internes (appels entrants/sortants), en lien avec les commerciaux, chauffeurs-livreurs et autres services (Informatique, Marketing, Finance, E-business).
* Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches (création de compte, navigation Webshop, demandes spécifiques) tout en assurant un suivi personnalisé.
* Contribuer au business, en identifiant les besoins clients et en proposant les solutions les mieux adaptées
* Gérer et actualiser les comptes clients (coordonnées, préférences, conditions spécifiques) tout en garantissant une communication fluide et une expérience client optimale.
Vous souhaitez avoir d'avantage d'information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici
Vous êtes :
* Centré clients avec une capacité à travailler en mode projet, déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l'entreprise et vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent
* Agile et démontrez une certaine aisance écrite, orale et avec les outils informatiques (Windows, Excel,)
* Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur
Qui sommes-nous ?
Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.
Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Rémunération annuelle brute : 22 800€
* Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT
* Des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche d'entreprise, plateforme de covoiturage),
* 2 jours d'intégration au siège et un parcours de formation complet,
* Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024),
* Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive
Notre processus de recrutement :
* Un premier échange téléphonique avec Nathanaelle
* Un entretien avec Emilie ou Anne la manager et Nathanaelle
« Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »
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