Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Agent de Recouvrement pour rejoindre la personne en charge du Recouvrement. Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise dans la relation client, et capable d'allier sens du contact et fermeté avec justesse.
Vos missions :
- Assurer le suivi des relances clients en phase amiable (téléphone, mails, courriers)
- Gérer un portefeuille de créances et contribuer à la réduction des retards de paiement
- Traiter les litiges en lien avec les équipes internes (ADV, Commerce, Facturation)
- Participer à l'amélioration continue des indicateurs de performance
- Constituer les dossiers en vue d'un éventuel précontentieux
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