Le poste :
Nous opérons notre transformation digitale et renforçons le besoin de pilotage de nos flux et activités au sein de la Direction des Services et de la Satisfaction Clients. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Data Analyst pour renforcer l'équipe Pilotage et Analyse Data. La mission de cette équipe est d'extraire, traiter et exploiter les données afin de piloter nos plans d’actions et tirer ainsi des conclusions pertinentes permettant de faciliter la prise de décision.
Vos missions principales :
Vous participez au développement de cette équipe avec pour mission principale l'élaboration de modélisations, de projections statistiques, d'analyses, et de notes de synthèses permettant de calibrer, piloter nos activités et mesurer l'efficacité de nos plans d’actions.
* Développer et maintenir des modèles mathématiques de prévisions ou projections des flux pour améliorer le pilotage transverse des activités et calibrer à la perfection nos besoins. Suivre et actualiser les modèles.
* Collecter l'ensemble des informations (hypothèse, roadmap projet, nouvelles données) nécessaires aux paramétrages des modèles et à leurs évolutions, auprès de nos Directeurs.
* Mettre en place des suivis d'activité orientés Vision client
* Définir les KPIs pertinents, explorer des nouvelles sources de données et spécifier nos besoins auprès du décisionnel. Consolider des sources de données déjà pré-transformées en amont
* Définir et mettre en place des analyses avancées et tableaux de bords en lien avec le pilotage des flux, le suivi des performances et plus particulièrement de piloter notre stratégie d’externalisation (prédictions de commandes) et notre transformation digitale
* Rédiger des notes et livrables clairs synthétiques, et adaptés au destinataire. Documenter vos travaux et privilégier le rationnel
En complément de cette activité de business et data analyse à empreinte digitale forte, vous interviendrez sur les missions suivantes :
* Mener les différents travaux de business analyse, afin de recueillir, comprendre les besoins métiers et les transformer en solution data (analyse, tableau de bord, modèle)
* Valoriser les tableaux de bord et analyses dans une logique de data visualisation. Vous participez à évangéliser la richesse des solutions existantes
* Intervenir sur les projets transverses au sein de l'équipe et au sein d'Harmonie (datalab, analyse d'impact...)
* Participer à l'évangélisation des différentes équipes métier à la culture de la data
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Expérience souhaitée :
* Issu(e) d'une formation Bac + 5 avec une spécialisation en Statistiques / Econométrie / Analyse de données, vous avez au moins 2 ans d'expérience en analyse de données ou élaboration de modèles de projections.
* Une connaissance des métiers de la mutuelle serait un plus.
Qualités personnelles :
* Vous vous considérez comme un mathématicien au service du business, mais savez aussi comprendre ce business et adapter vos livrables à votre public.
* Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse vous permettant d’exceller en résolution de problèmes. Vous êtes force de proposition, autonome, dynamique, innovant, structuré.
* Vous aimez le travail en équipe et démontrez des qualités de communication pour partager vos idées et résultats de façon efficace. Vous avez un bon sens relationnel pour communiquer à des niveaux hiérarchiques élevés (Direction).
Outils informatiques :
* Vous êtes à l'aise sous SAS, SQL, Python, Excel et PowerBI.
Nos avantages :
* 22,5 jours de RTT par an
* Des horaires flexibles pour la majorité des postes
* Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
* Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
* Compte Epargne Temps
* Forfait mobilité durable
* Contrat collectif santé et prévoyance
* PEE et Retraite
* Prime d'intéressement
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