Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.
Présent depuis plus de 20 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.
Société à taille humaine, Arcade valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats. Notre client est un organisme de formation à dimension internationale, recherche dans le cadre d'une intérim de 6 mois :
Un chargé de clientèle H/F
Lieu : Issy les Moulineaux
Type de contrat : intérim
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 25 000EUR brut annuel
Missions principales :
Le ou la hotliner intervient en support auprès des utilisateurs (apprenants et formateurs) dans le cadre de formations à distance. L'objectif est d'assurer une assistance technique efficace et de contribuer au bon déroulement des sessions en ligne.
Activités :
Réception et traitement des demandes techniques par téléphone et par e-mail
Assistance aux utilisateurs pour l'accès aux classes virtuelles et leur bon fonctionnement
Accompagnement des formateurs lors du démarrage des sessions
Intervention dans les outils internes pour résoudre les incidents
Redirection des demandes spécifiques vers les équipes concernées
Participation à l'amélioration continue des processus en lien avec les équipes logistiques
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