Présentation de l'entreprise Acteur industriel responsable et innovant, EDF power solutions développe, construit et exploite des moyens de production d'énergies renouvelables et bas carbone ainsi que des solutions de flexibilité et de transport d'électricité. Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur proposant des offres sur mesure pour contribuer à la décarbonation et à la performance des systèmes électriques. Dans nos différentes géographies, nos équipes s'engagent au quotidien pour accélérer la transition énergétique. Description de l'offre La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) d'EDF Power Solutions recherche un(e) Proxy Product Owner en alternance pour sa plateforme ServiceNow. Vous serez rattaché(e) au Product Owner de la plateforme ServiceNow au sein du Pole Services IT du département Solutions Entreprise et travaillerez en étroite collaboration avec lui pour accompagner la stabilisation et le développement de la plateforme. Dans le cadre de votre alternance, vous participerez aux activités suivantes : Gestion de la stratégie et de la roadmap : · Contribuer à l'élaboration et au suivi de la roadmap pluriannuelle de la plateforme ServiceNow. · Participer à l'analyse, au cadrage et à la priorisation des évolutions fonctionnelles et techniques. · Accompagner le déploiement de la plateforme dans les filiales du groupe. Gestion de la plateforme : · Contribuer au bon fonctionnement de ServiceNow en participant au suivi des équipes de TMA externalisées. · Participer à la conduite du changement auprès des utilisateurs. · Contribuer à la communauté ServiceNow du Groupe. Suivi opérationnel : · Participer à la surveillance des performances de la plateforme et à l'analyse des métriques clés. · Contribuer à la mise en place d'actions correctives si nécessaire. Suivi de la relation avec les fournisseurs : · Participer à la gestion des relations avec l'éditeur et le fournisseur de TMA. · Contribuer au suivi des contrats et à la gestion du budget alloué. Veille technologique : Contribuer à la veille technologique sur les solutions du périmètre. Gestion des risques et de la conformité : Participer à la mise en conformité de la plateforme ServiceNow avec les normes de sécurité et de gouvernance. Communication et Reporting : · Contribuer à la communication avec les parties prenantes internes et externes. · Participer à la rédaction de rapports sur la performance des applications. Compétences et qualités recherchées · Formation : Etudiant(e) ayant déjà validé un BAC2, en préparation d'un diplôme niveau BAC3 à BAC5 (Informatique, Ecole de Commerce ou Ingénieur). · Expérience : Un premier stage ou une première alternance serait un plus. · Qualités recherchées : Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir efficacement avec les différentes parties prenantes. Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser les tâches et à respecter les délais. Analyse et résolution de problèmes : Aptitude à identifier les problèmes, à analyser les situations complexes et à proposer des solutions adaptées. Travail en équipe : Capacité à collaborer avec une équipe diversifiée et à contribuer à une dynamique positive. Autonomie et initiative : Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à être proactif dans la gestion des tâches. Adaptabilité : Capacité à s'adapter à un environnement de travail en constante évolution et à gérer le changement. · Compétences techniques : Connaissance basique des sujets d' ITSM (IT Service Management) et des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Request) Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de projet. Connaissance basique des méthodologies de Product Management. · Bureautique : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ; des connaissances Power BI et JIRA seraient un plus. · Langues : Anglais (B2 minimum) Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Type d'offre : Offre d'Alternance Localisation : NANTERRE Expérience : Type de contrat : Alternance Durée du contrat : 12 mois Domaine d'expertise : IT / Digital / SIG
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