L'histoire d'un rôle au coeur du métier assurance
Le contexte
Lorsque vous arrivez sur le projet, vous entrez dans l'univers structuré et exigeant d'un acteur majeur de l'assurance.
Ici, chaque évolution fonctionnelle, chaque règle métier, chaque parcours client a un impact direct sur les assurés, les réseaux de distribution et les équipes internes.
Votre mission : faire le lien entre le métier assurance et les équipes IT, en sécurisant les besoins, les décisions et la livraison des solutions.
Votre quotidien, raconté depuis le terrain
Acte I - Comprendre le métier et ses enjeux
Dès le départ, vous êtes au coeur des échanges avec les équipes métier.
Vous animez des ateliers, challengez les besoins, reformulez les attentes.
Selon le périmètre :
En IARD : souscription, gestion des contrats, sinistres, indemnisations.
En Assurance Vie : produits d'épargne, arbitrages, fiscalité, gestion financière.
En Selfcare : parcours clients digitaux, espace assuré, omnicanalité.
Vous traduisez ces besoins en exigences claires, priorisées et exploitables par l'IT.
Votre rôle : éviter les zones grises avant qu'elles ne deviennent des risques projet.
Acte II - Piloter la conception et la livraison
Vous participez aux phases de cadrage fonctionnel et de conception détaillée.
User stories, spécifications fonctionnelles, règles métier, cas de gestion : vous structurez le savoir.
Vous travaillez en étroite collaboration avec :
- Les équipes de développement,- Les architectes,
- Les testeurs,
- Les PO / chefs de projet.
Vous contribuez aux rituels projet (Agile ou cycle en V), suivez les avancements et sécurisez la cohérence fonctionnelle tout au long du delivery.
Acte III - Tester, valider, accompagner le changement
Avant la mise en production, vous préparez et exécutez les recettes fonctionnelles.
Vous définissez les scénarios, suivez les anomalies, arbitrez avec le métier.
Puis vient la phase clé :
- Accompagnement des utilisateurs,
- Support fonctionnel,
- Contribution à la conduite du changement,
- Votre valeur se mesure ici : une solution comprise, adoptée et maîtrisée.
L'environnement projet
Vous évoluez dans des contextes structurés et outillés :
- Méthodes Agile / SAFe / Scrum / cycle en V.
- Outils : Jira, Confluence, ServiceNow, SOAP UI, Rest, Guidewire
- Projets de transformation SI, digitalisation, refonte coeur de métier ou selfcare.
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