Société basée à Dardilly qui aide les personnes en mobilité professionnelle. Elle s’occupe de trouver un logement, d’organiser le déménagement et de simplifier les démarches liées à l’installation. Son objectif est de rendre plus facile le changement de région ou de ville pour les salariés et leurs familles.
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous serez chargé(e) de :
* Gestion de la relation client :
* Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants (relances, suivi des demandes, prises de rendez-vous).
* Être à l’écoute des besoins des clients, les conseiller et leur proposer des solutions adaptées.
* Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients sur le long terme.
* Développement commercial :
* Assurer le suivi et la gestion d’un portefeuille clients.
* Initier de nouveaux dossiers par téléphone et contribuer activement au développement de l’activité.
* Identifier des opportunités commerciales et participer à la croissance du chiffre d’affaires.
* Gestion administrative et suivi des dossiers :
* Monter et suivre les dossiers clients de A à Z avec rigueur.
* Établir et envoyer des devis, puis en assurer le suivi jusqu’à la conclusion.
* Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier de l’activité.
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