Coordinateur sav h/f

Génération Y est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les
entreprises à trouver les meilleurs mécaniciens, techniciens et experts du
secteur technique.

Nous travaillons avec les plus grandes concessions, ateliers et groupes
industriels partout en France pour vous proposer des postes en CDI adaptés à vos
compétences.

Nos domaines d'expertise :

* Mécanique Poids Lourd (VL, PL, bus, utilitaires)
* Mécanique Agricole (tracteurs, moissonneuses, pulvérisateurs)
* Mécanique TP (engins de chantier, grues, chargeuses)


Pourquoi postuler avec Génération Y ?

* Accès à des entreprises reconnues dans votre secteur.
* Des offres adaptées à votre profil et à vos attentes.
* Un accompagnement personnalisé tout au long du recrutement.
* Un suivi après votre embauche pour s'assurer de votre satisfaction.

Vous cherchez un nouveau défi ? Postulez dès maintenant et trouvez le job qui
vous correspond ! NOTRE CLIENT RECHERCHE UN(E) COORDINATEUR(TRICE) SAV POUR RENFORCER SON ÉQUIPE.

Acteur reconnu dans le domaine de la maintenance et de la location de matériel
industriel (TP, agricole, poids lourds, automobile, manutention), notre client
souhaite intégrer un profil rigoureux, organisé et à l'aise dans l'environnement
du service après-vente.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

SUIVI DES ORDRES DE RÉPARATION (OR) ET GESTION QUOTIDIENNE DE L'ACTIVITÉ :

* Contrôle des fiches de pointage des techniciens
* Suivi des interventions en attente de dépannage
* Ouverture des OR et devis
* Relances clients et traitement des retours d'informations techniques
* Suivi des dossiers de casse liés aux retours de chariots en location longue
durée

FACTURATION ET SUIVI ADMINISTRATIF :

* Facturation clients et cession, suivi des encours
* Contrôle et imputation des factures d'achat sur OR
* Commande des pièces auprès des fournisseurs extérieurs

SUPPORT AU RESPONSABLE D'INTERVENTION :

* Réception des appels entrants de niveau 2
* Appui à la planification des interventions et entretiens (Full & CE)
* Soutien ponctuel aux autres services SAV (en cas d'absence ou surcharge)