Gestionnaire de paie expert

Un (e) Gestionnaire de paie Expert (e) H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium (outils ADP).
2. Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
3. Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
4. Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
5. Participer aux instances de pilotage Streamline.


Piloter la relation client :

Vous serez également responsable de :

1. Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser leurs besoins et apporter des solutions adaptées conformément à l'offre et au périmètre du contrat.
2. Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et gérer les livrables associés (agenda, compte rendu, issues).
3. Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests, processus, etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
4. Piloter les plans d'actions et assurer la réalisation des projets clients dans le respect des engagements, en coordination avec les équipes transverses.
5. Suivre quotidiennement la prise en charge des demandes du client.
6. Accompagner l'équipe de production (Bucarest / Tunis) en support quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences.
7. Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs pour son portefeuille de clients.
8. Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie travaillant sur son portefeuille.
9. Assurer le double contrôle de paies complexes ou sensibles (STC, etc.).
10. Se tenir à jour de la veille juridique.

De formation Bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience d'au moins 4 ans en gestion de la paie. Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ou interne). Vous avez le sens du service client et maîtrisez les processus de paie et d'administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est requise pour les échanges avec certains clients anglophones. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir (clients, équipe de production).

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.

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