Description du poste
Le Traffic Manager MICE est le 1er Responsable de la priorisation des flux entrants et des choix stratégiques pour une meilleure optimisation du revenu sur les 5 hôtels du Cluster Pullman PARIS.
Vos principales missions :
Gérer le flux de toutes les demandes MICE entrantes
Faire une première lecture, dédoublonner, identifier les appels d’offres et les demandes multi hôtels sur la boite mail générique et dans DELPHI
Gérer les refus immédiats (stratégie, disponibilité, capacité) tout en s’assurant des disponibilités des autres hôtels à proposer aux agences & clients (RIH)
Dispatcher les demandes par ordre de priorités ( 1-date de réception de la demande, 2- date de l’évènement, 3-date de présentation des clients ou agences – 4-gestion des demandes stratégiques en fonction des besoins des hôtels, identifier les périodes de needs )
Points quotidiens auprès du Pôle Rms Groupes et Optimisation pour suivre les changements de stratégie et intégrer les attentes de résultats
Suivre les process Cluster, respecter les délais attendus selon toutes les spécificités du marché MICE
Interagit avec les commerciaux du Cluster (interne – externe)
Interagit avec les BV ENEA
Les enjeux du poste :
Gestion des Appel d’offres sur plusieurs hôtels
Gérer les priorités selon les périodes de needs des 5 PULLMAN
Intégrer l’ensemble des espaces meetings sur 5 Gros porteurs Parisien
Gestion de 100 à 180 demandes entrantes par jour en période de pic d’activité
Optimisation du CA MICE pour les 5 PULLMAN PARIS
Qualifications
Niveau d’études : Bac+2
Domaine d’études : Commerce, Vente ou Revenu management
Expérience professionnelle : 3 ans
Sur multi hôtels ou Gros Porteurs
Langues : anglais indispensable
Connaissances Outils : Delphi, Sales Chart & Opéra – Office (word, Excel, Powerpoint)
Connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires
Les compétences requises :
Organisation
Rigueur et sens de l’organisation
Proactivité
Capacité d’analyse et de réflexion
Profil SALES et analyste
Sens de la curiosité
Informations supplémentaires
Vos avantages :
De nombreuses opportunités de développement au sein du Pullman Paris Sales Hub et du groupe Accor
Plusieurs possibilités de formations
PREMIUM PACKAGE
+ 13eme mois
+ Mutuelle
+ Pass Navigo (pris en charge à 75% par l'employeur)
+ Intéressement & Participation
+ Epargne salariale Groupe Accor
+ Bonus 10%
PREMIUM DESIGN & FACILITIES
100% des espaces de travail à la lumière du jour
+ Télétravail possible entre 1 à 3 journées par semaine (en fonction des besoins et des impératifs)
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