Publiée le Il y a 18 h
Mission du poste
Nous recherchons des Techniciens Hotlineur automobile H/F Le Groupe AUTEL, compte parmi les plus importants fabricants d'outils de diagnostic au monde. Avec des activités réparties dans 3 domaines: *GÉOMETRIE, ADAS, TPMS, DIAGNOSTIC* Rattachés(es) au département Support Technique, vous assurez l'assistance de nos clients et distributeurs Après une formation théorique et pratique à notre siège social situé à COLMAR, vous serez amené (e) à assurer en toute autonomie l'assistance de nos outils de diagnostic. EN présentiel sur le site de COLMAR en _(HAUT-RHIN)_ ou à CRAPONNE _(Auvergne-Rhône-Alpes)_ *Missions :* Prendre les appels hotline en journée Identifier et diagnostiquer les pannes Assister les clients dans la résolution de la panne Utilisation des plateformes constructeur OE (REMOTE) *Profil :* Capacité à travailler en groupe Force de conseil Approche efficace et proactive Bonne élocution, capacité à communiquer et à expliquer Faire preuve d'empathie, courtoisie avec son interlocuteur *Avantage:* Titre-restaurant *Rémunération supplémentaire :* Primes *Expérience:* technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité de préférence en concession) *Souhaité:* Lire les schémas et les manuels du fabricant Avoir des connaissances de base en informatique et Internet Niveau BAC Technicien de maintenance auto Connaissance des divers outils, appareillage d'atelier Curieux et passionné *Télétravail* * Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Question(s) de présélection: * Connaissance des outils de diagnostic OE, lesquels ? Formation: * CAP / BEP (Optionnel) Expérience: * technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Requis) Lieu du poste : En présentiel
