Partenord Le Groupe recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de clientèle grands comptes et commerces H/F en CDD de 5 mois au sein de la Direction Immobilière, poste basé à Lille au siège.
En tant que Chargé·e de clientèle Grands Comptes et Commerce, vous êtes un·e acteur·rice clé de la relation clients grands comptes et commerces, en lien avec la stratégie commerciale de Partenord Le Groupe.
Au quotidien, vous :
- Pilotez la gestion des réclamations de votre portefeuille clients, en garantissant la qualité des réponses et le suivi des interventions
- Assurez un rôle d'interlocuteur·rice privilégié·e auprès des clients grands comptes, en facilitant la circulation de l'information et la concertation avec les équipes internes
- Contribuez activement à la commercialisation : accueil et accompagnement des prospects, analyse des besoins, signature des baux dans le respect de la réglementation
- Réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie et assurez le suivi des locataires sortants
- Garantissez la fiabilité des dossiers clients et le suivi des contractualisations (baux, indexation des loyers, assurances, charges...)
- Analysez et suivez les impayés, proposez des solutions adaptées (plans d'apurement, actions de recouvrement) et travaillez en lien avec les partenaires juridiques si nécessaire
- Animez des réunions de secteur et comités de pilotage et mettez à jour les tableaux de bord de votre activité
Par votre action, vous contribuez à la mission d'utilité sociale de Partenord Le Groupe, au service d'un logement de qualité et durable pour toutes et tous.
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