Technicien support senior (h/f)

Rejoindre la Wonder Aventure, c'est intégrer un Groupe leader européen des solutions cadeaux qui propose des expériences clés en mains dans l'univers du sport, du bien-être, de la gastronomie et du séjour.
Avec 600 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège, USA et Canada. Wonderbox poursuit sa forte croissance avec pour ambition d'être toujours à la pointe de l'innovation sur les marchés des loisirs et du cadeau.Vos missions
Support IT : prise en charge et résolution des tickets via notre outil Jira Service Desk
Gestion du parc informatique : suivi, renouvellement et préparation du matériel IT (PC, smartphones, tablettes.)
Gestion des accès : création et suppression des comptes utilisateurs, gestion des droits via Active Directory et applications SaaS
Onboarding & Offboarding : gestion des arrivées et départs des collaborateurs
Support de proximité : assistance technique aux utilisateurs sur site
Rédaction de procédures : création et mise à jour de la documentation technique
Actions préventives : proposition et mise en œuvre d'actions correctives et préventives
Administration des solutions Microsoft : Azure AD, Office 365, Windows Server, Teams Room, Intune, SCCM.
Maintenance des serveurs Windows : assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO)

Ce que nous attendons de vous
Être l'interlocuteur privilégié du Responsable Support
Proposer, mettre en œuvre et tester de nouvelles solutions techniques
Justifier d'une expérience significative en support de proximité et de solides compétences techniques
Maîtriser l'anglais technique
Disposer d'excellentes capacités de communication

Les plus qui feront la différence
Expérience sur Ubuntu et MacOS
Notions en PowerShell
Maîtrise d'une langue supplémentaire (italien, portugais, espagnol, danois.)