Technicien informatique de proximité h/f - réservé aux travailleurs handicapés

Présentation de la société

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client entreprise leader dans l'aéronautique :



Un Technicien Informatique de Proximité H/F



Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.




Vos missions

* Réaliser le support informatique de niveau 1
* Etre l'interface entre les utilisateurs et les équipes IT
* Qualifier des incidents complexes et les transmettre aux équipes IT
* Suivre des tickets jusqu'à leurs résolutions
* Garantir la continuité d'activité par des solutions de contournement
* Former les nouveaux arrivants IT
* Effectuer l'inventaire des équipements
* Participer à la création d'un portail documentaire : procédures, fiches, guides d'utilisation
* Intégrer un outil de ticketing afin de réaliser des rapports périodiques : nombre de tickets traités, délai moyen de résolution, ...


Profil recherché

* Bac +2 à +4
* Expérience réussie à un même poste
* Anglais courant
* Maîtrise de l'outil informatique
* Pédagogie et rigueur
* Très bon relationnel et esprit d'équipe


Informations complémentaires

* Localisation : TARNOS - 40220
* Horaires : du lundi au vendredi en journée - 40h/sem
* Démarrage : dès que possible
* Contrat : mission intérim de 18 mois
* Taux horaire brut : selon grille salariale
* Statut : employé administratif
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.