Le groupe VULKAN est un leader mondial dans la conception et la production d'accouplements (flexibles et rigides), de plots de suspension pour moteurs et réducteurs, d'embrayages et de freins, de lignes d'arbre ainsi que de systèmes de propulsion hybride destinés à tous types de navires et groupes électrogènes.
Fort de plus de 130 ans d'expérience, le groupe s'appuie sur 6 sites de production à l'international.
VULKAN FRANCE SA, basée à Les Pennes-Mirabeau, accompagne ses clients sur trois divisions distinctes : Marine, Industry & Energy et Froid Industriel / HVAC.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV et Logistique pour intervenir sur les divisions Marine et Industrie & Energy.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre site internet www.vulkan.com
Vous êtes en interface quotidienne avec les sociétés du groupe, les fournisseurs, les transitaires et le service comptabilité.
Rattaché(e) à la direction, vous assurez la gestion complète des commandes clients pour les divisions Marine et Industry & Energy, depuis l'expression du besoin jusqu'à la facturation et le suivi :
1. Gestion commerciale et prise de commande
- Élaboration des devis (incluant le fret si nécessaire)
- Suivi et relance des offres commerciales
2. Gestion des commandes
- Enregistrement et suivi des commandes clients
- Coordination avec les usines du groupe (Allemagne, Italie) et fournisseurs
- Gestion des commandes d'achats
3. Gestion logistique et transport
- Réception et traitement des informations de colisage
- Consultation des transporteurs et gestion des cotations
- Organisation des expéditions nationales et internationales
- Saisie et suivi des ordres de transport
- Coordination entre fournisseurs, transitaires et clients
4. Suivi administratif et facturation
- Émission et envoi des factures (clients ou plateformes électroniques)
- Gestion documentaire (export, certificats, etc.)
- Suivi des dossiers administratifs
5. Suivi opérationnel et gestion des litiges
- Suivi des délais de livraison
- Gestion des réclamations clients et retards
- Relances clients et fournisseurs
- Suivi des litiges jusqu'au recouvrement
6. Gestion des stocks et reporting
- Suivi et contrôle des stocks (cohérence SAP / stock physique)
- Récapitulatif mensuel des ventes et commandes à livrer
- Contribution à l'amélioration des délais et de la satisfaction client
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