Responsable technico-commercial (h/f)

* Missions principales *
Réaliser les visites clients et assurer un suivi régulier sur le terrain
* Gérer et développer un portefeuille clients
* Mener des actions de prospection pour conquérir de nouveaux marchés
* Planifier et organiser les interventions et chantiers
* Veiller à la bonne exécution des prestations et à leur conformité
* Piloter l'ensemble de l'administratif lié à l'activité
* Porter la satisfaction client et garantir une expérience de qualité
* Travailler en autonomie avec un fort sens des responsabilités

Compétences commerciales

* Prospection active (téléphonique, terrain, réseaux).
* Capacité à identifier les besoins clients et à formuler des propositions adaptées.
* Maîtrise des techniques de vente.
* Aisance relationnelle et sens du service client.
* Aptitude à fidéliser un portefeuille et à développer le chiffre d'affaires.
Compétences techniques & organisationnelles

* Organisation et planification des prestations.
* Aisance avec le Pack Office et les outils informatiques courants.
* Gestion administrative : élaboration des devis, traitement des commandes, suivi administratif.
* Coordination des équipes opérationnelles ou des prestataires.
* Suivi de l'exécution des prestations et contrôle qualité.

Compétences comportementales

* Grande autonomie et sens des responsabilités.
* Sens des priorités, rigueur et fiabilité.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Résilience et sang-froid face aux imprévus ou urgences clients.
* Écoute active et diplomatie.
* Capacité à assurer un reporting régulier.