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Assistant(e) support utilisateurs rh – h/f – cdd

Béziers
CDD
Groupe Gazechim Services
Publiée le 13 octobre
Description de l'offre

Le Groupe Gazechim est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés.

Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe Gazechim a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre, c’est s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise, c’est évoluer avec le Groupe tout au long de son expansion, c’est collaborer avec une équipe passionnée et performante.

Le Groupe Gazechim, qui compte à ce jour 800 collaborateurs dans le monde, offre un large éventail de métiers, toutes activités confondues. L’opportunité pour vous de proposer votre savoir-faire et vos compétences pour accompagner la réussite du Groupe ().

Dans le cadre de la digitalisation de ses processus RH, notre entreprise déploie son outil dédié à la gestion des entretiens annuels. Afin d’accompagner efficacement les utilisateurs (managers, collaborateurs, fonctions RH) dans cette transition, une cellule d’assistance est mise en place.
Nous recherchons un(e) assistant(e) en renfort pour une mission de 4 mois, en CDD afin de contribuer au bon déroulement de la campagne d’entretiens et à l’appropriation de l’outil par les utilisateurs.

Missions principales :

Accompagnement des utilisateurs :

* Répondre aux questions liées au déroulement et à la saisie des entretiens annuels.
* Expliquer les étapes du processus et les règles RH associées.
* Faciliter la prise en main de l’outil digital (navigation, validation, envoi).

Support et suivi :

* Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées.
* Rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs compétents (RH, éditeur, SI).
* Assurer le suivi des demandes pour garantir leur résolution.

Amélioration continue :

* Recueillir les retours des utilisateurs pour identifier les axes d’amélioration.
* Participer à la création de supports pédagogiques (FAQ, guides, tutoriels).
* Contribuer à la communication interne (emails d’information, rappels, etc.).

Profil recherché :

* Formation en ressources humaines, gestion, ou équivalent (Bac +2 à Bac +5).
* Intérêt pour la digitalisation RH et l’accompagnement des utilisateurs.
* Aisance relationnelle, sens de l’écoute, pédagogie et diplomatie.
* Rigueur, organisation et autonomie.

Compétences attendues :

* Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook) et appétence pour l’outil informatique
* Bonne communication écrite et orale.
* Sensibilité aux enjeux RH et à la conduite du changement appréciée.

Conditions :

* Contrat : CDD – Durée : 4 mois
* Lieu : Siège social, Béziers (34)
* Démarrage : Dès que possible

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