Votre mission
Rattaché(e) au 1 et au sein d'une équipe de 20 personnes, vos missions sont :
- Gestion de la relation client depuis la commande jusqu'à l'encaissement
- Traitement des commandes arrivées par mail, plateforme digitale, fax
- Interface entre les commerciaux, l'entrepôt central Europe et le transporteur
- Suivi de l'état d'avancement des commandes, des livraisons et des installations
- Vérification de la disponibilité des produits en stock
- Traitement des réclamations, des litiges et corrections de prix
- Tenue et mise à jour des fiches clients
- Gestion des appels téléphoniques : évaluation de l'importance de l'appel afin de le traiter, transmission des messages, alerte des personnes concernées
- Autres tâches :
- Interface avec la comptabilité clients pour les comptes bloqués, les commandes bloquées
- Relances ponctuelles de clients
Votre profil
Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un même type de poste.
Anglais courant exigé.
Rémunération : 35 à 42 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir pour le 03/10/2025
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