Tu rejoins le domaine au cœur des solutions qui pilotent la fidélisation client et la valorisation des transactions d'un grand groupe international du secteur retail, présent dans plusieurs pays.
Ton enjeu principal : garantir l'excellence opérationnelle des applications critiques du domaine, dans un contexte international et fortement orienté data.
Tes missions
Qualité de service & SRE
Tu es le garant de la Qualité de Service des applications de ton domaine
Tu assures la stabilité, la disponibilité et la performance des solutions en production
Tu pilotes les incidents, problèmes et plans d'actions associés
Pilotage Data Driven
Tu définis, mets en place et suis les KPIs de Qualité de Service
Tu analyses les données pour anticiper les risques et orienter les décisions
Tu contribues à une culture orientée mesure, fiabilité et amélioration continue
Leadership & coordination internationale
Tu fais le lien entre les équipes IT, les équipes métiers et les BU
Tu coordonnes les parties prenantes internes et externes
Tu facilites la communication et l'alignement autour des enjeux RUN
♻️ Amélioration continue & industrialisation
Tu contribues activement à la documentation (procédures, runbooks, bases de connaissances)
Tu identifies et mets en œuvre des opportunités d'automatisation
Tu participes à la montée en maturité des pratiques RUN et SRE
Compétences techniques recherchées
Data & Monitoring : Datadog, BigQuery
APIs & Tests : Postman
Bases de données : MongoDB
ITSM & RUN : ServiceNow
Infrastructure as Code : Terraform
Langues : Anglais professionnel indispensable
Tu as une solide expérience en RUN applicatif ou pilotage de la production
Tu es à l'aise dans des environnements internationaux
Tu combines rigueur opérationnelle, culture data et sens du service
Tu sais fédérer, structurer et faire progresser les pratiques collectives
Une discussion avec @Laury comprendre ce que tu recherches
Un échange avec @Amaury pour te présenter LA potentielle mission
Si tu le souhaites, tu peux échanger avec l'un des consultants pour en savoir davantage sur le quotidien d'un Meedzeur en mission
Si cela te convient, on passe à la signature du contrat !
Meedz œuvre pour l'égalité des chances et valorise la diversité des personnes. Nous souhaitons permettre aux potentiels individuels d'être reconnus, respectés afin de contribuer au dynamisme de notre société.
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