Proxy owner outils de mobilité dalkia h/f

Proxy Owner Outils de Mobilité DALKIA
Votre mission sera d'être le référent pour les outils de mobilité (eCRT mobile - Déploiement des capteurs IoT) au sein du domaine Systèmes Connectés:
Assurer le pilotage du Build pour les applications du domaine :
Concevoir les évolutions des applications mobiles
Participer et challenger les spécifications (User Stories) avec le Métier
Rédiger les critères et plans de Tests et faciliter leurs automatisations
Piloter les phases de développement, de recette jusqu'à la mise en production avec les TMAs
Animer les ateliers pour définir un backlog de fonctionnalités (Club Utilisateurs)
Anticiper les risques et établir un plan d'actions
Formaliser des supports de communications et de formations pour les utilisateurs
Coacher et motiver les équipes contributrices projets
Assurer la cohérence des outils de mobilité Dalkia en tant que référent mobilité du domaine
Participer à la gouvernance et être acteur dans l'organisation.
Assurer le RUN :
Etre le référent applicatif mobile pour le suivi des tickets
Etre responsable dans le suivi et la gestion des incidents N2/N3 et faire le support sur ces tickets
Savoir interagir avec le Métier et les équipes pour résoudre les problèmes
Rédiger des procédures de support, enrichir la base de connaissance du support
Assurer la relation de contrat de services avec nos TMAs et nos Prestataires.
Etre le haut-parleur du domaine pour les problèmes liés aux outils de mobilités DALKIA.
. Gestion de Projet (Agile Scrum ou Agile Safe)
. Connaissances des Outils JIRA et CONFLUENCE
. Appétences techniques : AWS / Bus d'échanges / Bases de Données / WebServices / Tableau Software
. Modélisation des Données
. Connaissances des objets connectés (IoT)
. Excellent relationnel
. Capacités Rédactionnelles
. Analyse de processus métier
. Animation d'ateliers
. Communication et travail en équipe
. Notion sur les systèmes de supervisions SI Industriel (API, SCADA)