Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés. Entendu, voici la rédaction de l'annonce sans mentionner le client :
Nous sommes l'agence ERGALIS Banque, et nous recrutons un(e) Opérateur Middle Office Monétique (H/F) pour une mission d'intérim basée à MONTREUIL (93).
Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, débutera le 23/04/2024 et se terminera le 24/06/2024.
Horaires : 39 heures par semaine.
Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :
Connaître les processus E2E des produits cartes commerciales et les différents acteurs impliqués.
Répondre aux demandes des gestionnaires de programme de cartes, par mail et par téléphone.
Effectuer des vérifications de premier niveau et suivre l'exécution des demandes faisant intervenir d'autres acteurs.
Identifier les demandes urgentes et les escalader auprès des acteurs appropriés.
Analyser les demandes client les plus fréquentes et proposer des mesures d'amélioration.
Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes du workflow.
Respecter les procédures pour éviter tout risque opérationnel.
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