Nous recherchons une(e) Conseiller(ère) Clientèle Front Office afin d'intégrer notre Direction Relations Clients basée à Nantes. Rattaché(e) au Responsable Front Office, vous aurez pour principales missions de :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanales » issues des clients existants ou prospects,
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés,
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate,
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects,
- Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de laconformité du dossier,
- Rechercher les prospects successeurs et prendre en charge les campagnes d'appels sortants
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