Conseiller(ère) commercial(e) automobiles H/F, Chatou
A propos de l'entreprise :
CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Elle construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée, visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.
A propos du poste :
Rejoignez CapsAuto en tant que Conseiller(ère) commercial(e) automobiles !
Vous serez rattaché(e) au service Réseaux et Partenariats, chargé de mettre à disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs capables de déployer les services de l'entreprise. L'activité du réseau consiste à constituer, piloter des réseaux de prestataires et promouvoir les accords de partenariat.
Vos missions principales :
1. Suivre l'activité et la performance des réparateurs à partir des données de suivi, et élaborer des plans d'actions pour l'amélioration. Analyser les performances et faire des préconisations au commercial itinérant.
2. Réaliser à distance des points d'activité avec les prestataires, suivre les plans d'actions, rédiger des comptes-rendus et préconiser des actions concrètes.
3. Effectuer ponctuellement des opérations de mailing, emailing, phoning dans le cadre de l'animation du réseau.
4. Contribuer au développement des performances et au déploiement des services au sein des réseaux.
Vous participerez également à la formation continue des réparateurs, administrerez la base de prestataires, et traiterez les demandes clients et partenaires, y compris la gestion des réclamations et dysfonctionnements.
Profil recherché :
#J-18808-Ljbffr
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