Assistant de réservation

Description Notre établissement, fondé en 1949, est un restaurant d'altitude emblématique perché à 2200 mètres sur les pistes de Courchevel. Installé dans un vieux bâtiment en pierre et bois, authentique et ancré dans les valeurs savoyardes, notre restaurant a traversé le temps, figé dans l'histoire, offrant un cadre chaleureux et intemporel. Nous proposons à notre clientèle fidèle une expérience gastronomique unique, autour de viandes grillées à la cheminée, d'une cuisine traditionnelle et raffinée a base de produits frais et d'une sélection exceptionnels de vins Rejoindre notre équipe dynamique et fidèle, c'est saisir une opportunité rare d'évoluer dans un environnement exceptionnel, tout en partageant des valeurs communes d'excellence, de convivialité et de service personnalisé. Découvrez en vidéo ou sur notre site internet Mission - Accueillir et renseigner les clients sur les services et les disponibilités - Gérer les réservations et les modifications via le système de réservation - Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour optimiser les réservations - Traiter les demandes spéciales des clients avec attention et efficacité - Assurer un suivi administratif des réservations et des paiements - Communiquer avec les clients en plusieurs langues pour offrir un service personnalisé - Résoudre les problèmes liés aux réservations de manière proactive et professionnelle Profile - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire - Excellentes compétences en relation client - Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, une troisième langue est un atout - Bonne capacité d'écoute et de communication - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de réservation - Sens de l'organisation et attention au détail - Flexibilité et disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés