Televendeur(se) - assistant(e) commercial(e) (h/f)

Secteur d'activité :

Entreprise familiale totalement indépendante en plein développement employant 28 personnes et basée à Aizenay(85) en Vendée, rayonnant sur cette Région et présente principalement sur le marché de la boulangerie artisanale diffusant des produits de qualité et bénéficiant d'installations performantes.

Elle est affiliée à un grand Groupe de 170 personnes et propose une large gamme de plus de 10 000 références sous 3 températures aux artisans professionnels. Au niveau commercial, sa force de vente est constituée de 6 « commerciaux terrain » qui accompagnent et préconisent à leurs clients une sélection de produits destinés à leur laboratoire.

Notre Entreprise dispose d'un Service logistique avec un total de 5 véhicules.

Missions :

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un poste de Télévendeur(se) - assistant(e) commercial(e). A ce titre, vous serez amené à :

- Gérer une base d'appels « commandes » clients au quotidien (commandes, suivi, relais fdv) ;
- Être un relai quotidien auprès la force de vente existante ;
- Mise en avant d'actions spécifiques « festif, saisonnier, déstockage/ dégagement » ;
- Mise en avant et valorisation de divers plans promotionnels ;
- Promouvoir le site internet ;
- Prospection téléphonique auprès de clients potentiels et identifier leurs besoins, puis relayer ces informations auprès d'un technico-commercial ;
- Contacter un client ou répondre à son appel en développant un argumentaire de vente qui correspond à ses besoins et le conseiller ;
- Bien connaître les aspects techniques des produits pour répondre avec précision aux demandes d'une clientèle de Professionnels ;
- Fidéliser le client en veillant à ce qu'il ait tous les conseils et les informations qu'il désire et en s'assurant de sa satisfaction ;
- Gestion des tâches adv (facturation, gestion des tournées, etc.) et relais des actions de la direction commerciale (traitement des conditions tarifaires clients, relais emails, devis divers, etc. ;
- Maitrise du logiciel de vente et divers outils informatiques.

Expériences et formations requises

Expériences professionnelles : poste en télévente « confirmé(e) », poste d'assistant(e) commercial(e) ;
Diplôme et poste : Pas de diplôme spécifique requis mais profil type : « bac pro vente et/ou BTS vente et communication, bac pro et/ ou BTS assistant(e) commercial(e) ».

Compétences requises

Sens du relationnel et goût du contact « humain »
Appétence pour le commerce et la vente
Connaissance des métiers de bouche et goût pour la pâtisserie, restauration
Organisation, méthodologie de travail et autonomie
Sens de l'écoute et empathie
Gestion d'un portefeuille clients
Goût du défit et esprit de compétition
Travail en équipe et partage collectif
Persévérance et pugnacité
Savoir être et bon relationnel