Référent technique gestion de sinistres corporel (arras) h/f

Référent technique gestion de sinistres Corporel (Arras) H/F, Arras

Crédit Agricole Assurances

Description du poste

Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L'ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole et LCL.

Notre UGS d'Arras recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Corporel pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement où la confiance, la cohésion, l'entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Quel sera votre rôle ?

1. L'assistance technique :
* Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, etc.).
* Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
* Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
* Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeu, jusqu'au règlement.
1. Les sorties terrain :
* Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu).
* Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts, etc.
2. Le management des réseaux de partenaires :
* Vous assurerez les relations et négociations avec les partenaires externes (avocats, experts, etc.).

Vos avantages et votre rémunération

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires).

Parmi vos avantages à ce poste :

* Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein ;
* 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT ;
* Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement ;
* Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % ;
* Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros ;
* Titres restaurant ;

Votre rémunération fixe annuelle brute : à partir de 37 000 euros, en fonction de votre expérience, hors primes.

Notre entreprise est engagée en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, avec tous nos postes ouverts à ces profils. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

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