Nous recherchons pour notre client, basé dans le secteur de Mende, un conseiller service H/F.
Vous aurez pour missions:
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.
* Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils techniques appropriés.
* Coordonner les interventions avec l'atelier et informer les clients de l'avancement des travaux.
* Planifier et organiser les rendez-vous des clients pour les services d'entretien et de réparation.
* Réaliser des devis précis et transparents pour les prestations demandées.
* Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière proactive.
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des interventions techniques.
* Collaborer avec l'équipe technique pour garantir la qualité des services rendus.
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