Technicien(ne) de proximité h/f - secteur saint-nazaire

Technicien(ne) de Proximité H/F - Secteur Saint-Nazaire - Nantes
Vous savez que chaque geste compte ?

En tant que Technicien(ne) de proximité, vous êtes l'appui indispensable des équipes éducatives : votre expertise garantit la continuité numérique des collèges du département.



Votre mission au quotidien

Intervenir sur le secteur de Saint-Nazaire dans les collèges publics de Loire-Atlantique pour assurer un support de proximité réactif et bienveillant.



Vos responsabilités

* Assurer le maintien opérationnel de l'ensemble des équipements informatiques des collèges et des élèves boursiers.
* Intervenir sur tous types de matériels : postes de travail, imprimantes, équipements réseau, multimédia et vidéo.
* Traiter les incidents et demandes via l'outil ITSM (EasyVista).
* Mettre à jour le parc dans l'outil ITSM après chaque intervention.
* Apporter assistance, pédagogie et conseil à chaque utilisateur, avec diplomatie et sens du service.
* Sous la supervision du Gestionnaire de parc, participer à l'inventaire et au rangement des lieux de stockage.
* Participer aux dotations des élèves boursiers.
* Contribuer aux déploiements du Plan Numérique 5 (migration des infrastructures des collèges).
* Préparer les matériels et alimenter la base de connaissance mise à disposition.

Mobilité

Prestation sectorisée - Permis B obligatoire.



Rémunération

25 000 € annuels.
Compétences

* Environnements Windows 10/11
* AD / GPO : bases indispensables
* Support imprimantes (HP, Brother.)
* Notions réseau : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, brassage
* Outils ITSM (EasyVista idéalement)
* Matériel multimédia : vidéoprojecteurs, équipements audio/vidéo
* Connaissance des procédures ITIL (un plus)