Alternance - bac3 - hôtellerie - réceptionniste h/f

Dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, l'École Internationale Tunon de Toulouse recherche pour l'un de ses partenaires prestigieux, un établissement hôtelier 4 étoiles à la réputation haut de gamme, idéalement situé en plein coeur de la Ville Rose, à deux pas de la Place du Capitole : Réceptionniste en Alternance (H/F) Intégrez une maison reconnue pour son élégance, son sens du détail et la qualité irréprochable de son accueil. Cet établissement raffiné, alliant charme architectural toulousain et design contemporain, accueille une clientèle française et internationale exigeante, en quête d'expériences personnalisées. Vos missions : Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous serez au coeur de l'expérience client ! - Accueillir chaque client avec professionnalisme, sourire et distinction, en garantissant un check-in et un check-out fluides et personnalisés - Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes spécialisées) avec rigueur et réactivité - Anticiper les besoins des clients et proposer des services sur mesure : recommandations de restaurants, visites culturelles, événements locaux, réservations diverses - Collaborer étroitement avec les équipes housekeeping et restauration afin d'assurer un séjour sans fausse note - Participer à l'optimisation de l'expérience client et veiller à maintenir les standards d'excellence de l'établissement