Rejoignez mlle Cabestan : Tout a commencé à Nantes, avec une ambition simple : proposer une mode accessible, des conseils personnalisés et une expérience client unique. 20 ans plus tard, mlle Cabestan, c’est : plus de 40 boutiques dans le Grand Ouest une centaine de collaborateurs passionnés et une volonté forte de grandir, sans jamais perdre notre sens du service et de la proximité Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour rejoindre notre siège à Bouaye (44) et accompagner Camille et Marylou au quotidien. Vos missions : au cœur de la relation client et de l’activité e-shop Relation client – créer une expérience mémorable Vous êtes le premier point de contact de nos clientes : vous répondez aux appels avec dynamisme et bienveillance Vous apportez des réponses claires, rapides et personnalisées par email Vous accompagnez les boutiques au quotidien dans la gestion et la qualité de la base clients Vous accueillez les clientes au siège et contribuez à leur offrir une expérience chaleureuse et fluide E-shop – garantir une expérience irréprochable jusqu’à la livraison Vous préparez les commandes avec soin, efficacité et sens du détail Vous veillez à la qualité des colis avant expédition (conformité, présentation…) Vous participez à la fluidité des flux de commandes au quotidien Vous contribuez activement à offrir une expérience client impeccable, de la commande à la réception Le profil que nous recherchons : Vous avez un excellent sens du service et aimez le contact client Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral (orthographe irréprochable) Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et impliqué(e) Vous faites preuve de dynamisme et d’adaptabilité Vous aimez travailler en équipe et dans un environnement vivant Une sensibilité pour la mode est un vrai plus Les conditions Alternance d’1 an Démarrage : 01 juillet 2026 Basé à Bouaye (44) Rythme souhaité : présence en entreprise 3 à 4 jours par semaine, incluant impérativement le lundi 35h – du lundi au vendredi midi Pas de télétravail Les mlle Cabestan Titres restaurant Réductions sur nos collections Mutuelle prise en charge à 60% Une équipe bienveillante et formatrice Une expérience concrète au cœur d’une entreprise en développement Réf: 68e086a7-ba85-49b1-87e2-cf62e584be22
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